0 Při každém pokusu o tisk dokumentu nebo obrázku se zobrazí zpráva Tiskárna v chybovém stavu ? Kvůli této chybě nemůžete do tiskárny odesílat žádné tiskové úlohy, protože prostě nic nevytiskne? Nejste sami, hlásí řada uživatelů, kteří nemohou tisknout z notebooku Lenovo na tiskárně HP. Pokusili jste se přeinstalovat ovladač tiskárny, restartovat tiskárnu, zkontrolovat nastavení bezdrátového připojení, ale stále se zobrazuje chybová zpráva Tiskárna je offline , ale nejnovější je Tiskárna je v chybovém stavu .
Proč je tiskárna v chybovém stavu?
Nastavení oprávnění systému, poškozené ovladače nebo systémové konflikty jsou některé běžné příčiny této chyby Tiskárna v chybovém stavu . Tato chyba se opět může zobrazit, když je tiskárna zaseknutá, málo papíru nebo inkoustu, je otevřený kryt nebo tiskárna není správně připojena atd. Zde v tomto příspěvku máme některá testovaná řešení, která lze opravit problémy s tiskárnou na windows 10 a zprovozněte to znovu.
Ověřte připojení tiskárny, hladiny inkoustu v papíru a kazetě
- Nejprve se musíte ujistit, že všechny kabely a připojení tiskárny jsou vhodné a nemají žádnou díru.
- Ujistěte se, že vaše zařízení spojit se navzájem správně, zkuste použít jiný port USB a síť (bezdrátově nebo Bluetooth) popř kabel které používáte pro připojení nemá žádný problém.
- Vypněte také tiskárnu a zkontrolujte, zda nedošlo k uvíznutí papíru, a poté řádně zavřete všechny zásobníky. Pokud se papír zasekl, pomalu jej odstraňte. Také se ujistěte, že je ve vstupním zásobníku dostatek papíru.
- Zkontrolujte, zda v tiskárně nedochází inkoust, a pokud ano, doplňte jej. Pokud používáte WiFi tiskárnu, zapněte WiFi tiskárny a modem routeru.
- Pokuste se vytisknout fotokopii, tiskárna dokáže zhotovit fotokopii úspěšně než problém s ovladačem nebo softwarem.
Resetujte tiskárnu
- Když je tiskárna zapnutá, odpojte napájecí kabel od tiskárny,
- Pokud je tiskárna připojena, odpojte také všechny ostatní kabely.
- Stiskněte a podržte tlačítko napájení tiskárny po dobu 15 sekund,
- Znovu připojte napájecí kabel k tiskárně. Zapněte jej, pokud se nezapne.
Tweak ve Správci zařízení
Pojďme vyladit nastavení tiskárny ve správci zařízení a změnit nastavení systémových oprávnění, která většině uživatelů pomohou vyřešit problémy s tiskárnou v systému Windows 10.
- Stiskněte klávesu Windows + X a vyberte správce zařízení,
- Zobrazí se seznam všech nainstalovaných ovladačů zařízení,
- Klikněte na nabídku Zobrazit a poté vyberte Zobrazit skrytá zařízení možnost z rozbalovací nabídky.
- Dále vyberte a klikněte pravým tlačítkem na Porty (COM a LPT) kategorie vyberte možnost Vlastnosti.
- Přejděte do nastavení portu a vyberte přepínač, Použijte jakékoli přerušení přiřazené k portu
- Dále zrušte zaškrtnutí této možnosti Povolit detekci starší verze Plug and Play krabice.
- Kliknutím na tlačítko použít a OK proveďte změny a poté restartujte počítač,
- Nyní zkontrolujte, zda by tiskárna měla být rozpoznána a správně fungovat.
Zkontrolujte stav zařazování tisku
The zařazování tisku řídí tisk úlohy odeslané z počítače na tiskárnu popř tisk server. Pokud z jakýchkoli důvodů nebo systémové závady přestane fungovat zařazovací služba tisku, možná nebudete moci dokončit tiskové úlohy. A zobrazovat různé chyby, včetně toho, že tiskárna je offline nebo tiskárna HP v chybovém stavu. Ujistěte se, že služby zařazování tisku běží a jsou v automatickém režimu
- Stiskněte klávesu Windows + R, zadejte services.msc a kliknutím na tlačítko OK otevřete servisní konzolu systému Windows,
- Přejděte dolů a vyhledejte možnosti zařazování tisku a ujistěte se, že je spuštěna.
- Poté po dvojitém kliknutí na zařazovací službu tisku otevřete její vlastnosti,
- Zde se ujistěte, že jsou služby spuštěny a nastaveny na Automatický.
- Pokud ne, tak změnit typ spouštění automatické a spustit službu vedle stavu služby.
- Poté přejděte do Záložka Recovery a změnit první selhání na Restartujte službu .
- Klikněte aplikovat a zkontrolujte tiskárnu znovu online a je v provozním stavu.
Vymažte soubory zařazování tisku
Je to další funkční řešení pro vyřešení většiny problémů s tiskárnou včetně tiskárny HP v chybovém stavu. Zde resetujeme službu zařazování tisku a vymažeme pole zařazování tisku, které může být poškozeno a způsobit zaseknutí tiskové úlohy nebo chybový stav tiskárny Canon.
Chcete-li nejprve vymazat soubory zařazování tisku, musíme za tímto účelem zastavit službu zařazování tisku
- Stiskněte klávesu Windows + R, zadejte services.msc a kliknutím na tlačítko OK otevřete servisní konzolu systému Windows,
- vyhledejte službu zařazování tisku, klikněte na ni pravým tlačítkem myši a z kontextové nabídky vyberte zastavit.
- Nyní stisknutím klávesy Windows + E otevřete Průzkumník souborů a přejděte na C:WindowsSystem32SpoolPrinters
- Odstraňte všechny soubory ve složce tiskárny. Chcete-li to provést, stiskněte Ctrl + A pro výběr všech a poté stiskněte tlačítko del.
- Dále otevřete následující cestu C:WindowsSystem32SpoolDriversw32x86 a vymažte všechna data ve složce.
- Znovu přejděte do konzoly služby Windows, klepněte pravým tlačítkem myši na službu zařazování tisku a z kontextové nabídky vyberte Spustit.
Odeberte a znovu nainstalujte tiskárnu
Máte stále stejný problém s tiskárnou HP v chybovém stavu/ Tiskárna je při tisku offline? Je možné, že nainstalovaný ovladač tiskárny není kompatibilní s aktuální verzí systému Windows nebo je ovladač tiskárny zastaralý, poškozený. Zkusme odinstalovat aktuální ovladač tiskárny a stáhnout a nainstalovat nejnovější ovladač tiskárny ze stránek jeho výrobce.
- Nejprve vypněte tiskárnu a odpojte kabel USB tiskárny od počítače.
- Nyní otevřete správce zařízení pomocí devmgmt.msc
- Rozbalte položku tiskárny a skenery, poté klepněte pravým tlačítkem myši na nainstalovaný ovladač tiskárny a vyberte možnost odinstalovat zařízení.
- Po zobrazení výzvy k potvrzení klikněte znovu na odinstalovat a ujistěte se, že zaškrtněte políčko při odstranění softwaru ovladače pro toto zařízení
- Jakmile jsou ovladače tiskárny odinstalovány, restartovat váš systém.
Dále navštivte web výrobce vaší tiskárny a stáhněte si nejnovější dostupný ovladač pro váš model tiskárny.
HP – https://support.hp.com/us-en/drivers/printers
Kánon – https://ph.canon/en/support/category?range=5
Epson – https://global.epson.com/products_and_drivers/
Bratr – https://support.brother.com/g/b/productsearch.aspx?c=us&lang=cs&content=dl
Pak nainstalovat tiskárnu ovladač, spusťte setup.exe a podle pokynů na obrazovce nainstalujte tiskárnu.
Nastavit jako výchozí tiskárnu
Znovu se ujistěte, že jste vybrali tiskárnu ve výchozím režimu.
- Otevřete ovládací panel a přejděte na zařízení a tiskárny,
- Zobrazí se seznam všech nainstalovaných tiskáren, klepněte pravým tlačítkem myši na svou tiskárnu a ze seznamu vyberte možnost Nastavit jako výchozí tiskárnu.
- Na ikoně vaší tiskárny se objeví zelené zaškrtnutí, které signalizuje, že vaše tiskárna je nastavena jako výchozí.
Kromě toho se ujistěte, že stav tiskárny není offline. Chcete-li to zkontrolovat a opravit
Klikněte pravým tlačítkem na svou výchozí tiskárnu a zrušte zaškrtnutí možnosti použít tiskárnu offline.
Zkontrolujte aktualizace systému Windows
V tiskové úloze v systému Windows 10 může být nedávná chyba. Společnost Microsoft pravidelně vydává aktualizace systému Windows, aby opravila nedávné chyby hlášené uživateli. Pojďme zkontrolovat a nainstalovat nejnovější aktualizaci systému Windows, která může mít opravu chyby pro tuto chybu Tiskárna HP v chybovém stavu.
- Stiskněte klávesu Windows + X a vyberte nastavení,
- Přejděte na Aktualizace a zabezpečení a poté stiskněte tlačítko Zjistit aktualizace,
- To zkontroluje dostupné aktualizace systému Windows a automaticky se stáhne a nainstaluje,
- Jakmile to uděláte, požádá o restartování počítače, aby je použil, nechte to udělat,
- Nyní zkontrolujte, zda chyba zmizela
Kontaktujte výrobce
Pokud výše uvedené kroky selžou, měli byste kontaktovat výrobce zařízení s žádostí o podporu. Poskytují chatovou službu a čísla péče o zákazníky, která vám pomohou s problémy, jako je tento.
Také Číst
- 3 způsoby, jak vyřešit konflikt IP adres v systému Windows 10 .
- 7 řešení, jak opravit Windows 10 se nelze připojit k této síti (WiFi)
- Opravte chybějící ikonu Bluetooth po aktualizaci systému Windows 10
- DHCP není povoleno pro připojení k místní síti Windows 10 /8.1/ 7
- WiFi připojeno, ale žádný přístup k internetu Windows 10 (5 funkčních oprav)