Facebook je jednou z nejpopulárnějších platforem sociálních médií na světě. Služba zasílání zpráv pro Facebook je známá jako Messenger. Ačkoli to začalo jako vestavěná funkce samotného Facebooku, Messenger je nyní samostatnou aplikací. Musíš stáhněte si tuto aplikaci na vašich zařízeních Android, abyste mohli odesílat a přijímat zprávy od vašich kontaktů na Facebooku. Aplikace se však výrazně rozrostla a přidala se k dlouhému seznamu funkcí. Funkce jako nálepky, reakce, hlasové hovory a videohovory, skupinové chaty, konferenční hovory atd. z něj dělají impozantní konkurenci pro ostatní chatovací aplikace, jako je WhatsApp a Hike.
Nicméně, stejně jako každá jiná aplikace, ani Facebook Messenger zdaleka není bezchybný. Uživatelé Androidu si často stěžovali na různé druhy chyb a závad. Zprávy, které se neodesílají, chaty se ztrácejí, kontakty se nezobrazují a někdy dokonce pády aplikací jsou některé z častých problémů s Facebook Messengerem. No, pokud vás také trápí různé Problémy s Facebook Messengerem nebo pokud Facebook Messenger nefunguje , pak je tento článek ten pravý pro vás. Budeme nejen diskutovat o různých běžných problémech a problémech spojených s aplikací, ale také vám pomůžeme je vyřešit.
Obsah[ skrýt ]
- Opravte problémy s Facebook Messengerem
- 1. Nelze získat přístup k aplikaci Facebook Messenger
- 2. Nelze odesílat nebo přijímat zprávy
- 3. Nelze najít staré zprávy
- 4. Příjem zpráv od neznámých nebo nežádoucích kontaktů
- 5. Problém s audio a video hovory
- 6. Aplikace Facebook Messenger nefunguje na Androidu
Opravte problémy s Facebook Messengerem
Pokud váš Facebook Messenger nefunguje, musíte jeden po druhém vyzkoušet níže uvedené návrhy, abyste problém vyřešili:
1. Nelze získat přístup k aplikaci Facebook Messenger
Pokud se na svém smartphonu nemůžete přihlásit ke svému účtu Messenger, je to pravděpodobně proto, že jste zapomněli heslo nebo máte jiný technický problém. Existuje však řada zástupných řešení, jak tento problém vyřešit.
Pro začátek můžete použít Facebook ve webovém prohlížeči vašeho počítače. Na rozdíl od Androidu nepotřebujete k odesílání a přijímání zpráv na počítači samostatnou aplikaci. Vše, co musíte udělat, je přejít na webovou stránku Facebooku v prohlížeči a přihlásit se pomocí svého ID a hesla. Nyní budete mít snadný přístup ke svým zprávám. Pokud je problém v zapomenutém hesle, jednoduše klepněte na možnost Zapomenuté heslo a Facebook vás provede procesem obnovení hesla.
Aplikace Messenger zabírá hodně místa a je také trochu těžká RAM . Je možné, že vaše zařízení není schopno zvládnout zátěž, a proto Messenger nefunguje. V této situaci můžete přejít na alternativní aplikaci s názvem Messenger Lite. Má všechny základní funkce a spotřebuje mnohem méně místa a paměti RAM. Spotřebu zdrojů můžete dále snížit pomocí aplikací Wrapper. Šetří nejen místo a RAM, ale také baterii. Messenger má tendenci rychle vybíjet baterii, protože běží na pozadí a kontroluje aktualizace a zprávy. Aplikace Wrapper jako Tinfoil lze považovat za vzhledy pro mobilní stránku Facebooku, která vám umožňuje odesílat a přijímat zprávy bez samostatné aplikace. Pokud si na vzhledu moc nepotrpíte, pak vám staniol určitě udělá radost.
2. Nelze odesílat nebo přijímat zprávy
Pokud nemůžete odesílat nebo přijímat zprávy na Facebook messenger, je možné, že nepoužíváte nejnovější verzi aplikace. Některé speciální zprávy, jako jsou nálepky, fungují pouze v nejnovější verzi aplikace. Postupujte podle níže uvedených kroků a aktualizujte aplikaci, která by měla vyřešit problém s nefunkčním Facebook Messengerem:
1. Přejít na Playstore . Na levé straně nahoře najdete tři vodorovné čáry . Klikněte na ně.
2. Nyní klikněte na Moje aplikace a hry volba.
3. Hledat Facebook Messenger a zkontrolujte, zda neexistují nějaké nevyřízené aktualizace.
4. Pokud ano, klikněte na tlačítko aktualizace .
5. Jakmile bude aplikace aktualizována, zkuste ji znovu použít a zjistěte, zda můžete opravit problémy s Facebook Messengerem.
3. Nelze najít staré zprávy
Uživatelé si často stěžovali, že zmizelo pár zpráv a někdy i celý chat s konkrétní osobou. Nyní Facebook Messenger obvykle sám o sobě nemaže chaty nebo zprávy. Je možné, že jste je vy sami nebo někdo jiný, kdo používá váš účet, museli omylem smazat. Pokud je to tak, pak není možné tyto zprávy získat zpět. Je však také možné, že zprávy byly právě archivovány. Archivované zprávy nejsou viditelné v sekci Chaty, ale lze je velmi dobře obnovit. Postupujte podle níže uvedených kroků, abyste viděli, jak:
1. Nejprve otevřete Aplikace Messenger na vašem zařízení.
2. Nyní vyhledejte kontakt, jehož chat chybí .
3. Klepněte na kontakt a okno chatu otevře.
4. Chcete-li získat tento chat zpět z archivu, vše, co musíte udělat, je poslat jim zprávu.
5. Uvidíte, že chat spolu se všemi předchozími zprávami se vrátí na obrazovku Chaty.
Přečtěte si také: 3 způsoby, jak se odhlásit z Facebook Messengeru
4. Příjem zpráv od neznámých nebo nežádoucích kontaktů
Pokud vám někdo způsobuje potíže odesíláním zbytečných a nechtěných zpráv, můžete zablokovat kontakt na Facebook Messengeru. Každý, kdo vás obtěžuje, můžete tomu zabránit provedením následujících kroků:
1. Nejprve otevřete Aplikace Messenger na vašem smartphonu.
2. Nyní otevřete chat dané osoby to tě trápí.
3. Poté klikněte na ikona „i“. na pravé horní straně obrazovky.
4. Přejděte dolů a klikněte na Možnost blokování .
5. Kontakt bude zablokován a již vám nebude moci posílat zprávy.
6. Opakujte stejné kroky, pokud chcete zablokovat více než jeden kontakt.
5. Problém s audio a video hovory
Jak již bylo zmíněno dříve, Facebook Messenger lze použít k audio a video hovorům a to také zdarma. Vše, co potřebujete, je stabilní připojení k internetu. Pokud máte problémy, jako je přerušování hlasu při hovorech nebo špatná kvalita videa, pak je to pravděpodobně způsobeno špatným připojením k internetu nebo Problémy s připojením Wi-Fi . Zkuste vypnout Wi-Fi a znovu se připojit. Pokud není síla signálu Wi-Fi tak silná, můžete také přepnout na mobilní data. Nejjednodušší způsob, jak zkontrolovat rychlost internetu, je přehrát video na YouTube. Pamatujte také, že pro bezproblémový audio nebo video hovor musí mít obě strany stabilní připojení k internetu. Nemůžete si pomoci, pokud druhá osoba trpí špatnou šířkou pásma.
Kromě problémů, jako je nízká hlasitost na sluchátkách nebo nefunkční mikrofony, se vyskytují poměrně často. Důvodem těchto problémů je většinou hardware. Ujistěte se, že mikrofon nebo sluchátka jsou správně připojeny. Některé náhlavní soupravy mají možnost ztlumit zvuk nebo mikrofon, nezapomeňte je před voláním zapnout.
6. Aplikace Facebook Messenger nefunguje na Androidu
Nyní, pokud aplikace přestane úplně fungovat a zhroutí se pokaždé, když ji otevřete, můžete vyzkoušet několik věcí. Selhání aplikace je obvykle doprovázeno chybovou zprávou Bohužel Facebook Messenger přestal fungovat . Vyzkoušejte různá níže uvedená řešení opravit problémy s Facebook Messengerem:
a) Restartujte telefon
Jedná se o časem prověřené řešení, které funguje na spoustu problémů. Restartování nebo restartování telefonu může vyřešit problém s nefunkčními aplikacemi. Je schopen vyřešit některé závady, které by mohly vyřešit daný problém. Chcete-li to provést, jednoduše podržte tlačítko napájení a poté klikněte na možnost Restartovat. Jakmile se telefon restartuje, zkuste aplikaci znovu použít a zjistěte, zda se znovu setkáte se stejným problémem.
b) Vymažte mezipaměť a data
Někdy se zbytkové soubory mezipaměti poškodí a způsobí selhání aplikace a problém může vyřešit vymazání mezipaměti a dat aplikace.
1. Přejděte na Nastavení telefonu a poté klepněte na Aplikace volba.
2. Nyní vyberte Posel ze seznamu aplikací.
3. Nyní klikněte na Úložný prostor volba.
4. Nyní uvidíte možnosti pro vymazání dat a vymazání mezipaměti. Klepněte na příslušná tlačítka a uvedené soubory budou smazány.
5. Nyní ukončete nastavení a zkuste Messenger znovu použít a zjistěte, zda problém stále přetrvává.
c) Aktualizujte operační systém Android
Dalším řešením tohoto problému je aktualizovat operační systém Android . Vždy je dobré udržovat váš software aktuální. Je to proto, že s každou novou aktualizací společnost vydává různé záplaty a opravy chyb, které existují, aby zabránily pádům aplikace.
1. Přejděte na Nastavení telefonu a poté klepněte na Systém volba.
2. Nyní klikněte na Aktualizace softwaru .
3. Najdete zde možnost Check for Aktualizace softwaru . Klikněte na to.
4. Nyní, pokud zjistíte, že je k dispozici aktualizace softwaru, klepněte na možnost aktualizace.
5. Počkejte nějakou dobu, než se aktualizace stáhne a nainstaluje. Po tomto budete možná muset restartovat telefon. Jakmile se telefon restartuje, zkuste znovu použít Messenger a zjistěte, zda byl problém vyřešen nebo ne.
d) Aktualizujte aplikaci
Další věc, kterou můžete udělat, je aktualizovat aplikaci. Problém s nefunkčním Messengerem lze vyřešit jeho aktualizací z obchodu Play. Problém často vyřeší jednoduchá aktualizace aplikace, protože aktualizace může přijít s opravami chyb, které problém vyřeší.
1. Přejděte na Obchod Play . Na levé straně nahoře najdete tři vodorovné čáry . Klikněte na ně.
2. Nyní klikněte na Moje aplikace a hry volba.
3. Hledat Posel a zkontrolujte, zda neexistují nějaké nevyřízené aktualizace.
4. Pokud ano, klikněte na Aktualizace knoflík.
5. Jakmile se aplikace aktualizuje, zkuste ji znovu použít a zkontrolujte, zda funguje správně nebo ne.
Přečtěte si také: Oprava Nelze odesílat fotografie na Facebook Messenger
e) Odinstalujte aplikaci a poté ji znovu nainstalujte
Pokud aktualizace aplikace problém nevyřeší, měli byste zkusit začít znovu. Odinstalujte aplikaci a poté ji znovu nainstalujte z Obchodu Play. Nemusíte se bát, že přijdete o své chaty a zprávy, protože se propojila s vaším účtem na Facebooku a po přeinstalaci je můžete získat.
1. Otevřete Nastavení na vašem telefonu.
2. Nyní přejděte na Aplikace sekce a hledat Posel a klepněte na něj.
3. Nyní klikněte na Odinstalovat knoflík.
4. Jakmile bude aplikace odebrána, stáhněte a nainstalujte ji znovu z Obchodu Play.
f) Aplikace Facebook Messenger nefunguje na iOS
Aplikace Facebook Messenger může také narazit na podobné chyby na iPhone. K selhání aplikace může dojít, pokud vaše zařízení nemá správné připojení k internetu nebo mu dochází vnitřní paměť. Může to být také způsobeno chybou softwaru nebo chybou. Ve skutečnosti má mnoho aplikací tendenci selhat, když je systém iOS aktualizován. Ať už je důvod jakýkoli, existuje několik jednoduchých řešení, které můžete vyzkoušet, když se potýkáte s problémy s aplikací Facebook Messenger.
Tato řešení jsou do značné míry podobná řešení pro Android. Mohou se zdát opakující se a vágní, ale věřte mi, že tyto základní techniky jsou účinné a většinu času dokážou problém vyřešit.
Začněte zavřením aplikace a poté ji také odstraňte ze sekce Poslední aplikace. Ve skutečnosti by bylo lepší, kdybyste zavřeli všechny aplikace běžící na pozadí. Jakmile to uděláte, otevřete aplikaci znovu a zjistěte, zda nyní funguje správně.
Poté zkuste zařízení restartovat. To by mohlo eliminovat jakékoli technické závady, které se mohly vyskytnout na vašem zařízení iOS. Pokud aplikace stále nefunguje správně, můžete ji zkusit aktualizovat z obchodu App Store. Hledat Facebook Messenger v App Store a pokud je k dispozici aktualizace, pokračujte v ní. Pokud aktualizace aplikace nefunguje, můžete se také pokusit aplikaci odinstalovat a poté znovu nainstalovat z obchodu App Store.
Problém může být také způsoben problémy souvisejícími se sítí. V takovém případě musíte resetovat síťová nastavení opravit problém s nefunkčním Facebook Messengerem.
1. Otevřete Nastavení na vašem telefonu.
2. Nyní vyberte Obecná možnost .
3. Zde klepněte na Možnost resetování .
4. Nakonec klikněte na Obnovit nastavení sítě možnost a poté klepněte na Potvrďte pro dokončení procesu .
Doporučeno:
Tím se dostáváme na konec tohoto článku. Doufáme, že různá řešení zde uvedená budou schopna opravit problémy s Facebook Messengerem . Pokud však stále čelíte problému, můžete vždy napsat vývojářům aplikace, což by byl v tomto případě Facebook. Ať už je to Android nebo iOS, obchod s aplikacemi má sekci stížností zákazníků, kde můžete zadat své stížnosti a jsem si jistý, že vám poskytnou potřebnou pomoc.
Elon Decker Elon je technický spisovatel ve společnosti Cyber S. Už asi 6 let píše návody a pokryl mnoho témat. Rád se zabývá tématy souvisejícími s Windows, Androidem a nejnovějšími triky a tipy.