Jak kontaktovat tým Apple Live Chat

Apple nabízí různé možnosti poskytování pomoci pro své produkty; Apple Live Chat služba je jednou z nich. Živý chat umožňuje uživatelům kontaktovat tým podpory Apple prostřednictvím jeho webových stránek pomocí okamžitých chatů v reálném čase. Apple Live chat rozhodně přináší řešení rychleji než e-maily, hovory a informační bulletiny. Doporučujeme, abyste si domluvili schůzku s odborníkem společnosti Apple, abyste problém, kterému aktuálně čelíte, vyřešili. Prostřednictvím tohoto průvodce se dozvíte, jak kontaktovat Apple Live Chat nebo tým Apple Customer Care Chat.

Poznámka: Vždy můžete jít do Genius bar, pokud a kdy budete potřebovat praktickou technickou pomoc pro jakékoli ze svých zařízení Apple.

Obsah[ skrýt ]

• Jak kontaktovat Apple Customer Care Chat
• Co je to Apple Live Chat?
• Co je Genius Bar? S čím mohu získat pomoc?
• Kroky ke kontaktování Apple Live Chat
• Jak najdu Apple Store v mém okolí?
• Jak používat aplikaci Apple Support App?
• Jak na svém iPhonu najdu číslo IMEI?

Jak kontaktovat Apple Customer Care Chat

Co je to Apple Live Chat?

Jednoduše řečeno, Live Chat je služba zasílání zpráv v reálném čase se zástupcem podpory Apple. Díky tomu je řešení problémů jednodušší, rychlejší a pohodlnější.

• to je otevřeno 24 hodin denně , sedm dní v týdnu.
• To může být snadno přístupné z pohodlí vašeho domova nebo kanceláře.
• tam je není třeba rezervovat předem termín nebo čekat ve frontách na telefonní hovory nebo e-maily.

Co je Genius Bar? S čím mohu získat pomoc?

Tým podpory Apple je dobře vybaven, aby vám pomohl s celou řadou produktů a služeb nabízených společností Apple. Genius Bar Jedná se o centrum technické podpory tváří v tvář, které se nachází uvnitř Apple Stores. Kromě toho tito géniové nebo odborníci pomohou spotřebitelům Apple při řešení problémů a zodpovězení dotazů. Můžete kontaktovat zákaznickou podporu Apple nebo Apple Live Chat nebo navštívit Genius Bar s problémy, které mohou být:

související s hardwaremjako jsou problémy s hardwarem iPhone, iPad, Mac. související se softwaremjako iOS, macOS, FaceTime, Pages atd. související se službamijako iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes atd.

Kroky ke kontaktování Apple Live Chat

1. Otevřete ve webovém prohlížeči na svém notebooku nebo iPhonu Stránka podpory Apple . Nebo přejděte na webové stránky společnosti Apple a klikněte Podpěra, podpora , Jak je ukázáno níže.

2. Nyní zadejte a hledejte Kontaktujte podporu Apple ve vyhledávací liště.

3. Zobrazí se následující obrazovka. Zde vyberte produkt nebo servis chcete pomoct.

4. Vyberte konkrétní problém máte, jako je vybitá baterie, selhání zálohování, problém s Apple ID nebo výpadek Wi-Fi. Viz obrázek níže.

5. Poté vyberte jak byste chtěli získat pomoc? Zobrazí se vám nejvhodnější možnosti ke zvážení.

6A. V tomto kroku popsat problém více dopodrobna.

6B. Pokud váš problém není uveden, vyberte Téma není uvedeno volba. Pokud vyberete tuto možnost, budete na následující obrazovce vyzváni k vysvětlení svého problému.

Poznámka: Můžete změnit téma nebo produkt kliknutím na Změna pod Podrobnosti o vaší podpoře .

7. Pokud chcete použít funkci Live Chat, klepněte na Povídat si knoflík. Stránka vás informuje, jak dlouho můžete čekat.

8. V této fázi přihlásit se na váš účet.

• buď s tvým Apple ID a Heslo
• nebo s vaším Sériové číslo zařízení nebo číslo IMEI .

Než si promluvíte se servisním zástupcem, může to několik minut trvat. Další dostupný zástupce vám pomůže s vašimi problémy. Zástupce podpory Apple Live Chat vám vysvětlí váš problém a provede vás možnými řešeními.

Přečtěte si také: Jak opravit varovnou zprávu o viru Apple

Jak najdu Apple Store v mém okolí?

1. Přejděte na Vyhledejte webovou stránku Apple Store.

2. Klikněte na Získejte nápovědu k softwaru abyste se dostali do kontaktu s chatovacím týmem péče o zákazníky společnosti Apple.

3. Klikněte na Získejte nápovědu k hardwaru , jak je uvedeno pro opravy.

4. Jak bylo vysvětleno dříve, vysvětlete problém, kterému čelíte, a poté vyberte Přiveďte k opravě knoflík.

5. Chcete-li pokračovat dále, zadejte své Apple ID a Heslo .

6. Zde vyberte svůj přístroj a zadejte jej Sériové číslo .

7. Vyberte Apple obchod nejblíže k vám pomocí vašeho Umístění zařízení nebo PSČ.

8. Na další stránce se zobrazí pracovní doba vybraného obchodu. Udělejte si jmenování navštívit prodejnu.

9. Rozvrh a Čas a datum vzít svůj produkt na údržbu, opravu nebo výměnu.

Jak používat aplikaci Apple Support App?

Můžete si stáhnout Aplikace Apple Support odtud kontaktujte podporu Apple, tj. chat nebo zavolejte týmu péče o zákazníky společnosti Apple. Tato bezplatná aplikace vám umožňuje:

• Zavolejte nebo si promluvte s živým zástupcem
• Najděte nejbližší Apple Store
• Získejte podrobné pokyny k vyřešení problémů
• Informace o dalších způsobech přístupu k týmu podpory Apple

Jak na svém iPhonu najdu číslo IMEI?

Vyhledejte sériové číslo svého iPhone následovně:

1. Přejít na Nastavení > Všeobecné , Jak je ukázáno níže.

2. Zde, tab O , jak je zvýrazněno.

3. Budete moci zobrazit Sériové číslo spolu s názvem modelu, číslem, verzí systému iOS, zárukou a dalšími informacemi o vašem iPhone.

Doporučeno:

• Jak resetovat bezpečnostní otázky Apple ID
• Opravte přehřívání iPhonu a nejde zapnout
• Oprava iCloud Fotky se nesynchronizují s PC
• Apple ID dvoufaktorové ověřování

Doufáme, že jste byli schopni pochopit jak kontaktovat Apple Live Chat s naším užitečným a komplexním průvodcem. Dejte nám vědět, která metoda se vám osvědčila. Pokud máte nějaké dotazy nebo návrhy, napište je do sekce komentářů.

Elon je technický spisovatel ve společnosti Cyber ​​S. Už asi 6 let píše návody a pokryl mnoho témat. Rád se zabývá tématy souvisejícími s Windows, Androidem a nejnovějšími triky a tipy.