Antivirový program je jednou z prvních věcí, kterou si na nový počítač nainstalujeme, a to právem.Zatímco někteří zaplatí za získání důvěryhodného antivirového programu značné množství peněz, většina z nás se pro potřeby zabezpečení spoléhá na bezplatné programy, jako je Malwarebytes. I když zdarma, Malwarebytes odvádí vynikající práci při ochraně našich systémů před malwarem a virovými útoky. Malwarebytes má také placenou verzi (prémiovou), která odemyká funkce, jako jsou naplánované kontroly, ochrana v reálném čase atd., ale většině uživatelů postačí bezplatná verze. Podívejte se na našeho průvodce na Jak používat Malwarebytes Anti-Malware k odstranění malwaru Více podrobností.
Avšak ani jedna věc v technologickém světě není bez chyb a problémů. Malwarebytes se neliší a čas od času selže. Již jsme se zabývali jedním z nejrozšířenějších problémů, s nimiž se webová ochrana v reálném čase Malwarebytes nezapne, a v tomto článku se budeme zabývat dalším problémem, Chyba Malwarebytes Unable to Connect the Service.
Obsah[ skrýt ]
- Jak opravit chybu Malwarebytes Unable to connect Service
- Metoda 1: Zkontrolujte stav služby Malwarebytes
- Metoda 2: Přidejte Malwarebytes do seznamu Antivirus Exception
- Metoda 3: Přeinstalujte Malwarebytes
- Metoda 4: Odinstalujte Malwarebytes v nouzovém režimu
Jak opravit chybu Malwarebytes Unable to connect Service
K chybě dojde, když kliknete na ikonu aplikace, abyste ji otevřeli, ale místo spuštění se zobrazí modrý rotující kruh následovaný chybovou zprávou. Chyba zabraňuje uživateli vůbec spustit Malwarebytes a může být docela rozhořčená, pokud potřebujete okamžitě prohledat počítač. Malware .
Jak vyplývá ze zprávy, chyba je primárně způsobena některými problémy se službou Malwarebytes. Mezi další důvody chyby patří interní chyba v aktuální verzi Malwarebytes, konflikt s jinými antivirovými programy, které jste mohli mít nainstalované v systému, chyby instalace atd.
Níže jsou uvedena všechna nahlášená řešení k vyřešení chyby Malwarebytes'Nelze připojit službu.
Metoda 1: Zkontrolujte stav služby Malwarebytes
Stejně jako většina aplikací má i Malwarebytes spojenou službu na pozadí, která pomáhá s její funkčností. Podle chybové zprávy se Malwarebytes nemůže spustit kvůli špatnému připojení nebo problémům s komunikací se službou. K tomu dochází, když služba Malwarebytes přestala běžet na pozadí z nějakého neznámého důvodu.
První řešení vyřešit většinu chyb Malwarebytes je zkontrolovat stav služby Malwarebytes. Aby se předešlo problémům, musí se služba spouštět automaticky při každém spuštění; podle níže uvedených pokynů změňte typ spouštění, pokud tomu tak není:
1. Otevřete Windows Služby aplikace zadáním services.msc v okně příkazu spuštění ( Klávesa Windows + R ) a poté stiskněte OK. K Službám můžete také přistupovat tak, že je přímo vyhledáte ve vyhledávací liště Windows (klávesa Windows + S).
2. Projděte seznam místních služeb a najděte Služba Malwarebytes . Chcete-li si usnadnit hledání požadované služby, klikněte v horní části okna na Název a seřaďte všechny služby podle abecedy.
3. Klikněte pravým tlačítkem myši na Malwarebytes Service a vyberte Vlastnosti z následující kontextové nabídky. (Případně poklepáním na službu otevřete její vlastnosti)
4. Pod Všeobecné klikněte na rozevírací nabídku vedle položky Typ spouštění a vyberte Automatický .
5. Dále zkontrolujte stav služby. Pokud to čte Běh, klikněte na Použít pro uložení změn a poté na OK pro ukončení. Pokud se však stav služby zobrazuje jako zastavený, klepněte na Start tlačítko dole pro spuštění služby.
Několika uživatelům se při pokusu o spuštění služby Malwarebytes zobrazí chybová zpráva. Chybová zpráva bude znít:
Systém Windows nemohl spustit službu Centrum zabezpečení v místním počítači. Chyba 1079: Účet zadaný pro tuto službu se liší od účtu zadaného pro jiné služby spuštěné ve stejném procesu.
Chcete-li vyřešit výše uvedenou chybu a spustit službu Malwarebytes, postupujte takto:
1. Otevřete Okno vlastností znovu služby Malwarebytes (kroky 1 až 3 výše uvedené metody) a přepněte na Přihlásit se tab.
2. Klikněte na Procházet knoflík. Pokud je tlačítko zašedlé, klikněte na přepínač vedle Tento účet to povolit.
3. Zadejte svůj Jméno počítače (uživatelské jméno) v textovém poli pod ‚Zadejte název objektu k výběru‘ a klikněte na Zkontrolujte jména tlačítko vpravo. Název vašeho počítače bude ověřen během několika sekund.
Poznámka: Pokud neznáte své uživatelské jméno, klikněte na Tlačítko Upřesnit a poté klikněte na Najít hned . Vyberte své uživatelské jméno ze seznamu a klikněte na OK.
4. Klikněte na, OK . Uživatelé, kteří si nastavili heslo, budou vyzváni k jeho zadání. Pro dokončení stačí zadat heslo.
5. Vraťte se zpět na kartu Obecné a Start službu Malwarebytes.
Pro štěstí restartujte počítač a otevřete Malwarebytes a zkontrolujte, zda je Chyba služby Nelze se připojit byla vyřešena.
Metoda 2: Přidejte Malwarebytes do seznamu Antivirus Exception
Mnoho uživatelů spojuje své stávající antivirové programy s Malwarebytes pro další vrstvu zabezpečení. I když se to na papíře může zdát jako dobrá strategie, existuje několik věcí, které se mohou pokazit. Za prvé, antivirové a antimalwarové programy jsou nechvalně známé tím, že zabírají spoustu zdrojů (paměti) a mít dva z nich aktivní současně může vést k vážným problémům s výkonem. Za druhé, protože tyto aplikace provádějí podobné úkoly, může dojít ke konfliktu, který způsobí problémy v jejich provozu.
O Malwarebytes bylo prohlášeno, že se dobře hraje s jinými antivirovými programy, ale uživatelé nadále hlásí chyby kvůli konfliktu mezi těmito dvěma. Problémy byly hlášeny převážně uživateli F-Secure, antivirového programu.
Tento konflikt můžete vyřešit jednoduše přidání Malwarebytes do seznamu výjimek nebo výjimek vašeho antiviru . Postup přidání aplikace do seznamu výjimek je jedinečný pro každý antivirový software a lze jej nalézt jednoduchým vyhledáváním na Googlu. Můžete si také vybrat dočasně vypnout antivirus když potřebujete provést kontrolu malwaru.
Metoda 3: Přeinstalujte Malwarebytes
Některým uživatelům se bude chyba zobrazovat i po změně typu spouštění služby Malwarebytes. Tito uživatelé mohou vyzkoušet úplně přeinstalovat Malwarebytes k vyřešení nemožnosti se trvale připojit k chybě služby.
Jednotlivci používající bezplatnou verzi programu Anti-malware mohou rovnou přejít do procesu reinstalace tím, že nejprve aplikaci odinstalují a poté si stahnou a nainstalují nejnovější verzi Malwarebytes. Prémioví uživatelé však budou muset nejprve získat své aktivační ID a přístupové klíče abyste mohli využívat jejich prémiové funkce při opětovné instalaci.
Aktivační ID a klíč lze najít kontrolou stvrzenky na jejich účtu Malwarebytes nebo z e-mailu, který obdržel po zakoupení prémiového sestavení aplikace. Pověření můžete také získat prostřednictvím editoru registru systému Windows.
Chcete-li získat aktivační ID a klíč pro svůj prémiový účet Malwarebytes:
1. Otevřete příkazové pole Spustit ( Klávesa Windows + R ), typ regedit do textového pole a stisknutím klávesy Enter otevřete Editor registru systému Windows. Podobně jako u služeb můžete také vyhledat Editor registru na vyhledávacím panelu systému Windows.
Bez ohledu na režim přístupu se zobrazí vyskakovací okno ovládání uživatelského účtu s dotazem, zda chcete aplikaci povolit provádět změny ve vašem zařízení. Klikněte na Ano udělit požadovaná oprávnění.
2. Rozbalte HKEY_LOCAL_MACHINE přítomný v levém panelu.
3. Dále poklepejte na SOFTWARE rozšířit to.
4. V závislosti na architektuře vašeho systému najdete své aktivační ID a klíč na různých místech:
Pro 32bitové verze: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMalwarebytes
Pro 64bitové verze: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMalwarebytes
Nyní, když jsme získali aktivační ID a klíč pro váš prémiový účet Malwarebytes, můžeme přistoupit k procesu odinstalace:
1. Než provedeme odinstalaci, spusťte Malwarebytes poklepáním na ikonu na ploše a klikněte na Můj účet a pak Deaktivovat .
2. Další,OTEVŘENO Pokročilá nastavení zabezpečení a zrušte zaškrtnutí pole vedle „Povolit modul vlastní ochrany“.
3. Proces předinstalace je hotový. Zavřete aplikaci a také klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Malwarebytes na hlavním panelu a vyberte možnost Zavřít.
4. Klikněte na následující hypertextový odkaz MBAM-Clean.exe stáhnout oficiální nástroj pro odinstalaci.
5. Jen abyste byli trochu opatrnější a předešli případným nehodám, zavřete všechny aktuálně spuštěné programy a také dočasně vypněte antivirus.
6.Nyní, otevřete nástroj MBAM-Clean a fpostupujte podle pokynů/výzev na obrazovce odstranit všechny stopy Malwarebytes z vašeho počítače.
7. Po dokončení procesu odinstalace budete vyzváni restartujte počítač . Vyhověte požadavku a restartujte počítač (přejděte na plochu, stiskněte Alt + F4, následně šipku směřující dolů a poté enter).
8. Otevřete svůj preferovaný prohlížeč, přejděte na Malwarebytes Cybersecurity ,a stáhněte si nejnovější dostupnou verzi bezpečnostního programu.
9. Po stažení klikněte na MBsetup.exe a postupujte podle pokynů znovu nainstalujte Malwarebytes, Na dotaz zrušte zaškrtnutí políčka vedle Trial.
10. Spusťte aplikaci a klikněte na Aktivovat licenci knoflík.
11. Na následující obrazovce opatrně zadejte své aktivační ID a přístupový klíč jsme získali dříve, abychom aktivovali vaši prémiovou licenci.
Metoda 4: Odinstalujte Malwarebytes v nouzovém režimu
Pokud jsou kořeny chyby hlubší, než vnímáme, budete mít problémy s dodržováním výše uvedeného návodu a správně odinstalovat aplikaci Malwarebytes . Tito nešťastní uživatelé budou muset nejprve spustit do nouzového režimu a poté program odinstalujte. Spuštění do nouzového režimu:
1. Napište MSconfig v příkazovém poli Spustit nebo na vyhledávacím panelu systému Windows a stiskněte klávesu Enter.
2. Přepněte na Bota záložce následujícího okna.
3. V části Možnosti spouštění zaškrtněte/zaškrtněte políčko vedle položky Safe boot .
4. Jakmile povolíte Safe boot, možnosti pod ním budou také otevřeny pro výběr. Zaškrtněte políčko vedle Minimální .
5. Klikněte na Aplikovat následován OK uložte změny a restartujte počítač, abyste vstoupili do nouzového režimu.
6. Jakmile se počítač znovu spustí v nouzovém režimu, otevřete jej Nastavení systému Windows buď kliknutím na tlačítko Start a poté na ikonu Nastavení ozubeného kolečka (nad možnostmi napájení) nebo pomocí kombinace kláves Windows + I.
7. Klikněte na Aplikace .
8. Naskenujte seznam aplikací a funkcí pro Malwarebytes a kliknutím na něj rozbalte příslušné možnosti aplikace.
9. Klikněte na Odinstalovat tlačítko, abyste se toho zbavili.
10.Nebudete mít přístup k internetu, a proto si nebudete moci stáhnout instalační soubor pro nejnovější verzi Malwarebytes v nouzovém režimu. Vraťte se tedy zpět na kartu Boot v okně MSConfig (kroky 1 až 3) a zrušte zaškrtnutí/zrušte zaškrtnutí políčka vedle položky Bezpečné spouštění .
Jakmile se počítač normálně spustí, navštivte Oficiální stránky Malwarebytes a stáhněte si soubor .exe pro program, nainstalujte aplikaci a neobdržíte Chyba opětovného připojení služby.
Doporučeno:
Pokud jste začali zažívat Malwarebytes Chyba služby nelze připojit po aktualizaci na určitou verzi Malwarebytes je chyba pravděpodobně způsobena inherentní chybou v sestavení. Pokud je to tak a žádná z výše uvedených metod problém nevyřešila, budete muset počkat, až vývojáři uvolní novou verzi s opravenou chybou. Vždy se také můžete obrátit na Technickému týmu Malwarebytes pro podporu nebo se s námi spojte v sekci komentářů.
Elon Decker Elon je technický spisovatel ve společnosti Cyber S. Už asi 6 let píše návody a pokryl mnoho témat. Rád se zabývá tématy souvisejícími s Windows, Androidem a nejnovějšími triky a tipy.