MMS je zkratka pro Multimedia Messaging Service a je prostředkem pro sdílení fotografií, videí, zvukových klipů prostřednictvím vestavěné služby zasílání zpráv, která je přítomna v zařízeních Android. Přestože většina uživatelů přešla k používání aplikací pro zasílání zpráv, jako je WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger atd., stále existuje spousta lidí, kteří preferují používání MMS, a to je v pořádku. Jediným frustrujícím problémem, na který si mnoho uživatelů Androidu často stěžovalo, je nemožnost stahování MMS na jejich zařízení. Pokaždé, když kliknou na tlačítko stahování, zobrazí se chybová zpráva Nelze stáhnout nebo Mediální soubor není k dispozici. Pokud se také potýkáte s podobnými problémy při stahování nebo odesílání MMS, pak je tento článek určen právě vám.
Existuje několik důvodů, proč k této chybě dochází. Může to být způsobeno pomalým připojením k internetu nebo nedostatkem úložného prostoru. Pokud se však tento problém nevyřeší sám, musíte je vyřešit sami. V tomto článku se budeme zabývat některými jednoduchými řešeními, která můžete zkusit vyřešit problémy se stahováním MMS.
Obsah[ skrýt ]
- 8 způsobů, jak vyřešit problémy se stahováním MMS
- Metoda 1: Restartujte telefon
- Metoda 2: Zkontrolujte připojení k Internetu
- Metoda 3: Povolte automatické stahování MMS
- Metoda 4: Odstraňte staré zprávy
- Metoda 5: Vymažte mezipaměť a data
- Metoda 6: Odstraňte problémy způsobující aplikace
- Metoda 7: Přepněte na jinou aplikaci
- Metoda 8: Proveďte obnovení továrního nastavení
8 způsobů, jak vyřešit problémy se stahováním MMS
Metoda 1: Restartujte telefon
Bez ohledu na problém může být jednoduchý restart vždy užitečný. To je ta nejjednodušší věc, kterou můžete udělat. Může to znít dost obecně a vágně, ale ve skutečnosti to funguje. Stejně jako většina elektronických zařízení, i vaše mobily řeší spoustu problémů, když jsou vypnuté a znovu zapnuté. Restartování telefonu umožní systému Android opravit jakoukoli chybu, která by mohla být za problém zodpovědná. Jednoduše podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí nabídka napájení, a klikněte na Možnost Restart/Reboot . Jakmile se telefon restartuje, zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.
Metoda 2: Zkontrolujte připojení k internetu
Multimediální zprávy vyžadují ke stažení stabilní připojení k internetu. Pokud na vašem zařízení není k dispozici připojení k internetu, jednoduše si jej nemůžete stáhnout. Přetáhněte dolů z oznamovacího panelu a ujistěte se, že vaše Je zapnutá Wi-Fi nebo mobilní data . Chcete-li zkontrolovat připojení, zkuste otevřít prohlížeč a navštívit některé webové stránky nebo si přehrát video na YouTube. Pokud se vám nedaří stahovat MMS přes Wi-Fi, zkuste přejít na mobilní data. Důvodem je mnoho síťových operátorů nepovolovat stahování MMS přes Wi-Fi.
Přečtěte si také: Opravit chybu ověření WiFi
Metoda 3: Povolit automatické stahování MMS
Dalším rychlým řešením tohoto problému je povolení automatického stahování MMS. Výchozí aplikace pro zasílání zpráv na vašem smartphonu Android umožňuje posílat SMS i multimediální zprávy. Tuto aplikaci můžete také povolit automaticky stahovat MMS jak a kdy jej obdržíte. Postupujte podle níže uvedených kroků a zjistěte, jak:
1. Otevřete výchozí aplikace pro zasílání zpráv na vašem zařízení.
2. Nyní klepněte na tlačítko nabídky (tři svislé tečky) na pravé horní straně obrazovky.
3. Klikněte na Nastavení volba.
4. Zde klepněte na Pokročilý volba.
5. Nyní jednoduše přepněte přepínač vedle možnosti Automatické stahování MMS volba.
6. Můžete také povolte možnost automatického stahování MMS při roamingu, pokud nejste ve své zemi.
Metoda 4: Smazat staré zprávy
Někdy se nové zprávy nestahují, pokud je v nich příliš mnoho starých zpráv. Výchozí aplikace pro zasílání zpráv má limit a po jeho dosažení již nelze stahovat žádné další zprávy. V této situaci musíte odstranit staré zprávy, abyste uvolnili místo. Jakmile jsou staré zprávy pryč, nové zprávy se automaticky stáhnou, a tím opravit problém se stahováním MMS . Nyní možnost smazat zprávy závisí na samotném zařízení. Zatímco některá zařízení umožňují smazat všechny zprávy jediným kliknutím z Nastavení, jiná nikoli. Je možné, že budete muset vybrat každou zprávu jednotlivě a poté je odstranit. Může se to zdát jako časově náročný proces, ale věřte mi, funguje to.
Metoda 5: Vymazat mezipaměť a data
Každá aplikace ukládá nějaká data ve formě souborů mezipaměti. Pokud nemůžete stáhnout MMS, může to být způsobeno poškozením zbytkových souborů mezipaměti. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete vždy zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace . Chcete-li vymazat mezipaměť a datové soubory aplikace Messenger, postupujte takto.
1. Přejděte na Nastavení telefonu a poté klepněte na Aplikace volba.
2. Nyní vyberte Aplikace Messenger ze seznamu aplikací. Dále klikněte na Úložný prostor volba.
3. Nyní uvidíte možnosti vymazat data a vymazat mezipaměť . Klepněte na příslušná tlačítka a uvedené soubory budou smazány.
4. Nyní ukončete nastavení a zkuste znovu stáhnout MMS a zjistěte, zda můžete opravit problémy se stahováním MMS.
Metoda 6: Odstraňte problémy způsobující aplikace
Je možné, že chyba je způsobena aplikací třetí strany. Obvykle narušují normální fungování vašeho zařízení aplikace pro zabíjení úkolů, čistší aplikace a antivirové aplikace. Mohou být zodpovědní za zabránění stahování MMS. Nejlepší v této situaci je odinstalovat tyto aplikace, pokud nějaké máte. Začněte s aplikacemi pro zabíjení úkolů. Pokud to problém vyřeší, můžete jít.
V opačném případě pokračujte v odinstalaci jakékoli čistší aplikace, která je v telefonu přítomna. Pokud problém stále přetrvává, další na řadě by byl antivirový software . Nebylo by však bezpečné antivirus úplně odinstalovat, takže ho můžete prozatím deaktivovat a zjistit, zda problém vyřeší. Pokud žádná z těchto metod nefunguje, problém může být v nějaké jiné aplikaci třetí strany, kterou jste si nedávno stáhli.
Nejlepší způsob, jak se o tom ujistit, je spustit zařízení v nouzovém režimu. v Nouzový režim , jsou všechny aplikace třetích stran zakázány, takže vám zůstanou pouze předinstalované systémové aplikace. Pokud jste schopni úspěšně stáhnout MMS v nouzovém režimu, je potvrzeno, že viníkem je aplikace třetí strany. Nouzový režim je tedy účinný způsob, jak diagnostikovat, co způsobuje problém ve vašem zařízení. Obecné kroky pro restartování do nouzového režimu jsou následující:
1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se na obrazovce nezobrazí nabídka Napájení.
2. Nyní klepněte a podržte možnost Vypnout, dokud se na obrazovce neobjeví možnost Reboot to safe mode.
3. Poté jednoduše klikněte na tlačítko OK a vaše zařízení se začne restartovat.
4. Když se zařízení spustí, bude spuštěno v nouzovém režimu, tj. všechny aplikace třetích stran budou zakázány. V rohu můžete také vidět nápis Safe mode, který označuje, že zařízení běží v nouzovém režimu.
Přečtěte si také: Jak vypnout nouzový režim v systému Android
Metoda 7: Přepnout na jinou aplikaci
Místo abyste zůstali u technologie minulosti, můžete přejít k lepším alternativám. Existuje mnoho oblíbených aplikací pro zasílání zpráv a chatování, které vám umožňují odesílat fotografie, videa, zvukové soubory, kontakty, polohu a další dokumenty pomocí internetu. Na rozdíl od výchozích služeb zasílání zpráv, které si účtují další peníze za MMS, jsou tyto aplikace zcela zdarma. Aplikace jako WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat jsou některé z nejrozšířenějších aplikací pro zasílání zpráv na dnešním světě. Pomocí těchto aplikací můžete také zdarma uskutečňovat hlasové hovory a videohovory. Vše, co potřebujete, je stabilní připojení k internetu a je to. Tyto aplikace mají spoustu skvělých doplňkových funkcí a zajišťují mnohem lepší uživatelský zážitek než výchozí aplikace pro zasílání zpráv. Důrazně vám doporučujeme zvažte přechod na jednu z těchto aplikací a jsme si jisti, že jakmile to uděláte, už se nikdy neohlédnete.
Metoda 8: Proveďte obnovení továrního nastavení
Pokud nic jiného nefunguje a vy a opravdu chcete používat aplikaci pro zasílání zpráv ke stažení MMS, pak jedinou alternativou, která zbývá, je obnovení továrního nastavení. To by vymazalo všechna data, aplikace a nastavení z vašeho telefonu. Vaše zařízení se vrátí do přesně stejného stavu, v jakém bylo, když jste jej poprvé rozbalili. Netřeba dodávat, že všechny problémy budou automaticky vyřešeny. Pokud se rozhodnete pro obnovení továrního nastavení, smažete z telefonu všechny vaše aplikace, jejich data a také další data, jako jsou fotografie, videa a hudba. Z tohoto důvodu je vhodné, abyste si před obnovením továrního nastavení vytvořili zálohu. Většina telefonů vás při pokusu o zálohování dat vyzve obnovit tovární nastavení telefonu . Můžete použít vestavěný nástroj pro zálohování nebo to udělat ručně, volba je na vás.
1. Přejít na Nastavení vašeho telefonu.
2. Klepněte na Systém tab.
3. Nyní, pokud jste si ještě nezálohovali svá data, klikněte na Zálohujte svá data možnost uložit svá data na Disk Google.
4. Poté klikněte na Resetovat tab.
5. Nyní klikněte na Resetovat telefon volba.
Doporučeno:
Jak již bylo zmíněno, někdy problém s MMS vzniká kvůli přepravní společnosti. Některé společnosti vám například neumožňují posílat soubory větší než 1 MB a podobně by vám nedovolily stahovat soubory větší než 1 MB. Pokud budete tomuto problému čelit i po vyzkoušení všech výše popsaných metod, musíte si promluvit se svým poskytovatelem síťových služeb nebo operátorem. Můžete dokonce zvážit přechod na služby jiného operátora.
Elon Decker Elon je technický spisovatel ve společnosti Cyber S. Už asi 6 let píše návody a pokryl mnoho témat. Rád se zabývá tématy souvisejícími s Windows, Androidem a nejnovějšími triky a tipy.