0 Zažili jste Aplikace Netflix nefunguje na Windows 10? Aplikace Netflix přestala fungovat, není slyšet zvuk nebo je při spuštění videa černá obrazovka. Nebo se aplikaci Netflix nepodařilo otevřít s různými chybami, jako je problém s připojením, aplikace Netflix uvízla na obrazovce načítání, došlo k chybě při načítání tohoto obsahu, chyba konfigurace systému, při otevření se aplikace na několik sekund načte a poté se jednoduše zavře. Uživatelé také hlásí, že Netflix funguje na Google Chrome a Internet Explorer, ale vůbec ne na aplikaci. stále dostává chybovou zprávu,
Chyba konfigurace systému
Došlo k problému s mediálním prvkem systému Windows, který brání přehrávání. Ujistěte se, že máte nainstalované nejnovější aktualizace systému Windows a ovladače videa.
Oprava aplikace Netflix nefunguje na Windows 10
Tento problém může způsobit několik důvodů, jako je mezipaměť aplikace, nesprávná konfigurace sítě, zastaralý ovladač zařízení, bezpečnostní software nebo chybná aktualizace systému Windows. Nejprve tedy zkontrolujte a ujistěte se, že máte stabilní připojení k internetu, správná nastavení systémového data a času a že vaše zařízení má nainstalované nejnovější aktualizace systému Windows. Nebo je můžete zkontrolovat a nainstalovat z nastavení -> aktualizace a zabezpečení -> aktualizace systému Windows -> zkontrolovat aktualizace. Také doporučujeme aktualizovat ovladače grafické karty a zkontrolovat, zda to pomáhá.
Ovladače můžete aktualizovat z Správce zařízení.
- Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a klikněte na Správce zařízení .
- Vybrat Ovladače zobrazení .
- Klepněte pravým tlačítkem myši na Ovladače zobrazení a vyberte Vlastnosti.
- Klikněte na karta zařízení a vyberte Aktualizujte ovladač .
Také pokud jste schopni otevřít Netflix pak se přihlaste do svého Účet Netflix , jít do Váš účet a nápověda , (pravý horní roh) a poté přejděte dolů, dokud neuvidíte některou z nich Okamžité sledování na televizi nebo počítači nebo Spravujte kvalitu videa , to druhé je to, co chcete, změňte kvalitu videa na Dobrý .
Při spuštění Netflixu klikněte pravým tlačítkem na ovládací lišta a zrušit výběr/vypnout a Povolit HD Vlastnosti.
Pokud dostáváte Chyba Netflix O7363-1260-00000024 na vašem počítači se systémem Windows 10 Tento kód označuje, že je třeba vymazat informace, které prohlížeč uložil z webu pro streamování médií. Chcete-li tento problém vyřešit, budete muset smazat soubory cookie z Netflixu. To způsobí spuštění optimalizátoru systému jako Ccleaner vymazat mezipaměť prohlížeče, soubory cookie, historii prohlížeče a další jedním kliknutím. Restartujte okna a zkontrolujte, že je to užitečné.
Dočasně deaktivujte bezpečnostní software (antivirus), pokud je nainstalován, a proveďte Čisté spuštění systému Windows 10 , abyste zkontrolovali a ujistili se, že problém nezpůsobuje žádná aplikace třetí strany.
Resetujte aplikaci Netflix pro Windows
Pokud výše uvedená řešení problém nevyřešila, resetujte aplikaci Netflix Windows na výchozí nastavení, což může problém vyřešit, pokud problém způsobí nesprávné nastavení.
Poznámka: Po resetování aplikace se možná budete muset po resetování znovu přihlásit.
Chcete-li resetovat aplikaci Netflix, otevřete Nastavení > Aplikace > Aplikace a funkce. Posouváním vyhledejte aplikace Netflix. Zde vyberte aplikaci Netflix a klikněte na Pokročilé možnosti. Najděte sekci Reset a klikněte na Reset.
Restartujte okna a zkuste otevřít aplikaci Netflix. Pokud to nefunguje, odinstalujte aplikaci a znovu ji nainstalujte. To vyřeší většinu problémů souvisejících s aplikací Netflix.
Vyprázdněte DNS a resetujte TCP/IP
Pokud problém způsobuje nesprávná konfigurace sítě, zkuste vyprázdnit aktuální mezipaměť DNS a resetovat zásobník TCP/IP, který většinou řeší všechny problémy se sítí Windows 10 a problémy související s internetem, včetně problémů s připojením aplikace Netflix. Chcete-li provést tento otevřený příkazový řádek jako správce, proveďte následující příkaz:
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
Změňte nastavení DNS
Změna adresy DNS nebo vyprázdnění mezipaměti DNS jim pomůže opravit chybu streamování Netflix u7353 atd. Změna adresy DNS
- Otevřete RUN stisknutím Win + R.
- Typ ncpa.cpl a stiskněte enter.
- Nyní klikněte pravým tlačítkem na své připojení a přejděte na vlastnosti.
- Dvakrát klikněte na Internetový protokol verze 4 (TCP/IPv4) .
- Nyní změňte a nastavte DNS na 8.8.8.8 nebo 8.8.4.4 (Google DNS).
- Při ukončení zaškrtněte políčko Ověřit nastavení
- Klepnutím na tlačítko OK uložte změny.
Odstranění souboru mspr.hds
Tento soubor používá Microsoft PlayReady, což je program Digital Rights Management (DRM), který používá většina online služeb pro streamování videa (včetně Netflixu). Odstranění mspr.hds soubor donutí Windows vytvořit nový čistý, který odstraní všechny chyby způsobené poškozením.
- lis Klávesa Windows + E otevřete Průzkumník souborů.
- Přístup k jednotce Windows (obvykle je to C:).
- Otevřete vyhledávací pole v pravém horním rohu obrazovky a zadejte mspr.hds, a stiskněte Enter pro zahájení vyhledávání.
- Počkejte na dokončení vyhledávání a poté vyberte vše mspr.hds výskytů, klikněte pravým tlačítkem na jeden z nich a vyberte Vymazat .
- Restartujte počítač, zkuste Netflix znovu a zjistěte, zda se vám podařilo problém vyřešit U7363-1261-8004B82E chyba kód .
Nainstalujte nejnovější verzi Silverlight
Netflix používá Silverlight ke streamování videí ve Windows 10. Můžete si jej stáhnout ručně z webu Microsoftu a nainstalovat. Normálně by se Microsoft Silverlight měl automaticky aktualizovat na nejnovější verzi prostřednictvím WU (Windows Update). Protože však aktualizace není považována za důležitou, může systém Windows upřednostnit nejprve jiné aktualizace. Ručně stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi Microsoft Silverlight z ( tady ). Restartujte okna a zkontrolujte to většinou pomáhá opravit Netflix kód chyby U7363-1261-8004B82E.
Pomohla tato řešení opravit, že aplikace Netflix nefunguje se systémem Windows 10? Dejte nám vědět, které možnosti vám vyhovují, také si přečtěte Jak opravit 100% využití disku v systému Windows 10 verze 1803